यदि आपकी सभी तस्वीरें गायब हो जाती हैं तो आप क्या करेंगे?
मैं आपको आंकड़े उद्धृत नहीं करूंगा। आप जानते हैं कि आप चित्रों का एक टन लेते हैं। और यदि आपके बच्चे हैं, तो मुझे पता है कि आप इतनी सारी तस्वीरें लेते हैं कि आप उन्हें भी गिन सकते हैं।
तो, आप उन सभी के साथ क्या करते हैं?
यदि आप मेरे जैसे कुछ हैं, तो आप उन्हें व्यवस्थित नहीं करते हैं। आप उन्हें वालग्रीन्स में नहीं ले जाते हैं और उन्हें मुद्रित करते हैं और उन्हें स्क्रैपबुक में डाल देते हैं। इसके बजाए, आप उन्हें थोड़े तरह से जमा करते हैं।
मेरे पास Google फ़ोटो में मेरी तस्वीरों का केवल एक अंश है- और देखो:
क्या हजारों चित्रों को हल करने के लिए कोई समय नहीं मिला है।
हम चित्रों को वापस जाने और उन लोगों के माध्यम से जाने में बहुत व्यस्त हैं जिन्हें हम सहेजना चाहते हैं, अमीरात?
बेशक, हम इसे किसी दिन करने जा रहे हैं। लेकिन बाद में। एक बार सभी मस्ती और उत्तेजना की मृत्यु हो गई है, और हमारे पास ये तस्वीरें हैं जो पागल अकल्पनीय खुशी के उन क्षणिक क्षणों को याद रखने के लिए हैं।
आपका जीवन फोटो-सेविंग्स: गायब हो गया
हमारे डिजिटल होर्ड के साथ हमारे पास एक मजाकिया रिश्ता है। हम इसे कॉफी टेबल पर एक फोटो एलबम की तरह कम करते हैं और एक घोंसला अंडे या सेवानिवृत्ति निधि की तरह। अधिकांश भाग के लिए, हम इसे दृष्टि से बाहर छोड़ देते हैं, ज्ञान से आश्वस्त है कि यह सुरक्षित और लगातार बढ़ रहा है।
तो, कल्पना करें कि एक दिन यह सब बस ... गायब हो गया।
पिक्चर लाइफ नामक एक सेवा के लिए 200, 000 या उससे अधिक ग्राहकों के साथ यही हुआ। ध्यान दें कि "पिक्चर लाइफ" शब्द पिछले वाक्य में हाइपरलिंक नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह एक सेवा नहीं है।
पिक्चर लाइफ एक फोटो स्टोरेज सेवा थी जिसने उपयोगकर्ताओं को इस विचार पर पहुंचाया कि वे हार्ड ड्राइव और बोझिल भौतिक भंडारण और क्लाउड में स्टोर करने के बारे में भूल सकते हैं। सुरक्षित, ध्वनि, और स्वचालित रूप से बैक अप।
यह एक प्यारा सौदा था, जब तक वह दिन नहीं था। एक दिन, साइट अचानक नीचे चला गया। और फिर जब यह वापस आया, तो सभी तस्वीरें चली गईं। उन्हें रंगों के स्विच, प्लेसहोल्डर्स द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जो वहां थे, लेकिन अब नहीं थे।
समझा जा सकता है, पिक्चर लाइफ उपयोगकर्ता फिक्र हो गए। उन्होंने ग्राहक सेवा पर हमला किया और शिकायत के साथ सोशल मीडिया को उड़ा दिया, लेकिन कभी भी सीधा जवाब नहीं मिला कि उनकी तस्वीरों की बिल्ली कहाँ चली गई थी।
यह दुखद था। भयानक। लेकिन यह सबसे खराब होने के करीब भी नहीं था।
आपकी तस्वीरों की सुरक्षा: गारंटीएं कोई गारंटी नहीं हैं
पिक्चर लाइफ की कहानी में अर्ध-ख़ुशी समाप्त हो रही है- उपयोगकर्ताओं को उनकी तस्वीरें वापस मिल गईं। उत्तर सभी पॉडकास्ट ने पतन और पिक्चर लाइफ की अंतिम वापसी पर एक उत्कृष्ट कहानी की। यह सुनवाई के 110% है (अतिरिक्त 10% ब्रेकमास्टर सिलेंडर द्वारा दुनिया के सर्वश्रेष्ठ पॉडकास्ट थीम संगीत के लिए है)।
लेकिन बड़ा टेकवे यह है:
एकमात्र कारण है कि पिक्चर लाइफ उपयोगकर्ताओं को उनकी तस्वीरें वापस मिल गईं क्योंकि संस्थापक जोनाथन बेनसाया के पास नैतिक विवेक था। लंबी कहानी छोटी, पिक्चर लाइफ पैसे से बाहर हो गई और डाटा सेंटर ने कंपनी को हमेशा के लिए शुद्ध होने से पहले अपने डेटा को बंद करने के लिए 60 दिन दिए। बेनास्सा ने कंपनी को एक-तिहाई भंडारण स्थान के साथ सर्वर पर तस्वीरों को क्रैम करते समय कंपनी को पीछे छोड़ने के लिए अपना पैसा कम कर दिया। उन्होंने चित्रों को बचाया, लेकिन तस्वीरों के लिए डेटाबेस शफल में खो गया था।
उत्तर के रूप में सभी ने समझाया, कल्पना करें कि पिक्चर लाइफ एक पुस्तकालय था, और सभी तस्वीरें किताबें थीं। उन्होंने सभी पुस्तकों को बचाया, लेकिन उन्होंने कैटलॉग सिस्टम खो दिया जिसने उन्हें बताया कि किताबें कहां थीं।
यह एक पूर्ण गड़बड़ था।
कई परेशान महीनों के बाद, पिक्चर लाइफ ने तस्वीरों को अपने उपयोगकर्ताओं को वापस ले लिया, जैसा कि वादा किया गया था। SmugMug बचाव में आया और उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में अपनी तस्वीरों को डाउनलोड करने के लिए, या SmugMug के लिए साइन अप करने के लिए लंबे समय तक फ़ोटो होस्ट करने पर सहमत हुए।
यह बहुत अलग, बहुत अलग हो सकता था।
जब पिक्चर लाइफ चट्टानों पर पहुंचे, तो वे बस तब्दील हो सकते थे। कंपनी तब्दील हो सकती थी, और संस्थापक भूत हो सकता था।
और फिर क्या?
क्या आपके पास मुकदमा करने का आधार होगा? ज़रूर। आखिरकार, आपने टूटे वादे के आधार पर साइन अप किया था कि आपकी तस्वीरें सुरक्षित और ध्वनि होंगी।
लेकिन वह आपको क्या मिलेगा?
दिवालिया कंपनी से कोई भी राशि आपके अनमोल फोटो वापस लाएगी। नुकसान अतुलनीय हैं।
एक पिक्चर लाइफ यूजर द्वारा साक्षात्कार के रूप में सभी ने इसे लिखा:
"ऐसी तस्वीरें क्या हैं जिन्हें मुझे याद नहीं है कि अब वे चले गए हैं?"
आपको अपनी तस्वीरों के साथ किस पर भरोसा करना चाहिए?
इस कहानी का मुद्दा क्लाउड सेवाओं की असफलता के बारे में भगवान के भय को नहीं डालना है।
ठीक है, मुझे लगता है कि यह थोड़ा सा है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह पिक्चर लाइफ या Google फ़ोटो या अमेज़ॅन क्लाउड या ड्रॉपबॉक्स जैसी विशालकाय खिलाड़ी है। चीजें गलत हो सकती हैं। साइटें हैक हो गईं। डेटा केंद्र आग पर पकड़ते हैं। ऐसी सेवाएं जो निःशुल्क रूप से अपनी शर्तों को बदलती हैं या उनके भंडारण को कम करती हैं (मैं आपको माइक्रोसॉफ्ट देख रहा हूं "बैकसीज" वनड्राइव) लेता है।
यदि आप अपने डिजिटल होर्ड फोटो का इलाज करने जा रहे हैं जैसे कि आप अपना घर या अपनी सेवानिवृत्ति बचत या अपनी कार करते हैं, तो इसे रखने की योजना रखने के लिए पर्याप्त नहीं है। यदि योजना गलत हो जाती है तो आपको बीमा होना चाहिए। चाहे इसका मतलब किसी तीसरे पक्ष को नुकसान से बचाने या सुरक्षा नेट के साथ विविधीकरण करने का मतलब है, यह आपको अपने हाथों में मामलों को लेने के लिए कुछ करने के लिए व्यवहार करता है। यहां तक कि पिक्चर लाइफ जैसे मामले में, जहां संस्थापक ने अपना खुद का समय और पैसा अपने गलती को सही करने में लगाया था, कोई भी आपकी तस्वीरों के बारे में ज्यादा परवाह नहीं करता है।
यह सब अब स्पष्ट है क्योंकि आप इसे पढ़ रहे हैं। लेकिन मुझे आपसे पूछने दो:
आपकी तस्वीरों का बैक अप लेने के लिए कौन से दो स्थान हैं?
क्या आप दो अलग-अलग क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं? क्या वे दोनों दृश्यों के पीछे अमेज़ॅन वेब सेवाओं का उपयोग करते हैं? एक समय के लिए, ड्रॉपबॉक्स ने आपके डेटा को स्टोर करने के लिए अमेज़ॅन के सर्वर का उपयोग किया, जिसका अर्थ है ड्रॉपबॉक्स और अमेज़ॅन को कुछ समर्थन देना मतलब था कि आप इसे केवल अमेज़ॅन तक ही समर्थन दे रहे थे।
क्या आप अपनी तस्वीरों को दो स्थानीय हार्ड ड्राइव पर बैक अप लेते हैं? शायद आपके कंप्यूटर पर और बाहरी एक? क्या बाहरी घर अभी भी आपके घर में है? क्या होगा यदि आपका घर बाढ़ या आग पकड़ता है और आपके कंप्यूटर और आपकी हार्ड ड्राइव दोनों इसमें हैं?
तुम क्या करोगे?
गंभीरता से, मुझे यह जानना अच्छा लगेगा कि आपकी फोटो बैकअप रणनीति क्या है। मुझे बताएं कि आपके पास कितनी तस्वीरें हैं और आप नीचे दी गई टिप्पणियों में उन्हें सुरक्षित रखने के लिए क्या करते हैं।
