आरआईएम आउटेज: दिन तीन अमेरिका तक पहुंचता है

लाखों अमेरिकियों ने आज कोई रिम ब्लैकबेरी सेवा नहीं उठाई।

अपने तीसरे दिन सीधे आउटेज में, दक्षिणपूर्व इंग्लैंड में कोर स्विच विफलता ने ग्लोबल मैसेजिंग और ब्लैकबेरी चलाने वाले ईमेल सर्वर पर ईमेल बैकलॉग का नेतृत्व किया जिससे उपयोगकर्ता मैसेजिंग, ईमेल और सभी डेटा सेवाओं को रोक दिया गया। तीन दिन पहले एशिया में आबादी शुरू हुई थी और तब से फैल रही है।

आरआईएम की आबादी की कालक्रम के मुताबिक, उन्होंने सोमवार को यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका के कुछ हिस्सों में ब्राउज़िंग और मैसेजिंग सेवाओं को प्रभावित किया। आरबीसी विश्लेषकों की एक जोड़ी ने रॉयटर्स से कहा कि अमेरिका के बाहर 35 मिलियन उपयोगकर्ता प्रभावित हो सकते हैं।

आज सुबह कंपनी ने रिपोर्ट को प्रतिबिंबित करने के लिए पेज अपडेट किया कि आउटेज अब अमेरिका में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रहा है।

आरआईएम का कहना है कि यह मुद्दा एक आंतरिक तकनीकी विफलता है। इससे पहले उनके फेसबुक पेज पर कंपनी ने निम्नलिखित कथन पोस्ट किया था:

यूरोप, मध्य पूर्व, अफ्रीका, भारत, ब्राजील, चिली और अर्जेंटीना में ब्लैकबेरी उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुभव किया जा रहा संदेश और ब्राउज़िंग देरी आरआईएम के बुनियादी ढांचे के भीतर कोर स्विच विफलता के कारण हुई थी। यद्यपि सिस्टम को बैक-अप स्विच में विफलता के लिए डिज़ाइन किया गया है, फिर भी विफलता पहले परीक्षण के रूप में कार्य नहीं करती थी। नतीजतन, डेटा का एक बड़ा बैकलॉग जेनरेट किया गया था, और अब हम उस बैकलॉग को साफ़ करने और जितनी जल्दी हो सके सामान्य सेवा को पुनर्स्थापित करने के लिए काम कर रहे हैं। किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं, और हम आपको सूचित रखना जारी रखेंगे।

ब्लैकबेरी दुनिया भर में लगभग 600 वाहकों पर 175 देशों में ब्लैकबेरी मैसेंजर सेवा के 35 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ दावा करता है। फॉर्च्यून 500 कंपनियों का विशाल बहुमत ब्लैकबेरी की सेवाओं का उपयोग करता है।