एक बार और सभी के लिए अपनी माँ के कंप्यूटर को कैसे ठीक करें

अगर जीवन एक सिटकॉम था ( और मेरा विश्वास करो, यह है ), तो फोन केवल आपकी माँ के अंत में रिंग करेगा जब आपको पैसे चाहिए। और यह केवल आपके अंत में रिंग करेगा जब उसे अपने कंप्यूटर के साथ मदद की ज़रूरत है। सभी पीढ़ी के क्लिच एक तरफ, आप वास्तव में तकनीक की उन्माद गति को बनाए रखने में सक्षम नहीं होने के कारण एम या पी को दोष नहीं दे सकते हैं, इसके बारे में जागरूक होने के लिए एक नया कीड़ा या वायरस या वेब मानक है।

इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि जब तक आप छुट्टियों के लिए दिखाते हैं, तब तक उनका कंप्यूटर कोने में बैठे हुए, अनप्लग किया जाता है और अश्लील पॉपअप और ऋण समेकन विज्ञापनों की बहुलता को रोकने के प्रयास में दीवार का सामना करना पड़ता है जो किसी भी मशीन से बाहर निकलता है इसे बूट करने के लिए 35 मिनट का इंतजार करना परेशान करता है।

यहां मुद्दा यह है कि माता-पिता, आपके विपरीत, अपने कंप्यूटर को ट्विक, साफ और ऑप्टिमाइज़ करने के लिए परेशान नहीं करते हैं, जब वे उन्हें पहली बार प्राप्त करते हैं, जिससे कचरे में मैलवेयर, स्पाइवेयर और विज्ञापन-सामान इत्यादि को छोड़ दिया जाता है। बेस्ट बाय के गीक स्क्वाड उनके लिए कई सौ डॉलर के लिए ऐसा करेंगे, लेकिन यह आपके पिता से रविवार की दोपहर के वॉयस मेल को अस्थायी रूप से धीमा कर देगा:

" हे चैंप, आशा है कि आप अच्छा कर रहे हैं। सुनो, जब आपको एक पल मिले, तो क्या आप मुझे फोन कर सकते हैं? मेरे कंप्यूटर का कहना है कि इसमें एक वायरस है, और मैं सोच रहा हूं कि मुझे इस $ 500 ऑनलाइन वायरस हटाने सॉफ्टवेयर के लिए भुगतान करना चाहिए या अगर मैं $ 250 / वर्ष ऑनलाइन निगरानी योजना के साथ जा सकता हूं ? "

... या _______ रिश्तेदार से एक फोन कॉल ( खाली में भरें )

"अरे, आप शुक्रवार की रात क्या चल रहे हैं? रात के खाने के लिए आना चाहते हैं? "

आपकी सबसे अच्छी शर्त: अगली बार जब आप तकनीकी सहायता कॉल प्राप्त करेंगे, तो अपनी माँ या पिताजी के कंप्यूटर पर सक्रिय और अभिभावक-प्रमाण हों। यहां कुछ बुनियादी सुधार दिए गए हैं जिन्हें आपको प्रारंभ करना चाहिए। तकनीक समर्थन रात्रिभोज की बात आती है जब कोई सूची पूरी नहीं होती है ... इसलिए यदि आप देखते हैं कि मुझे कोई याद आया, तो कृपया इसे टिप्पणियों में जोड़ें ताकि मैं इसे लेख में शामिल कर सकूं!

चरण एक - माइक्रोसॉफ्ट सुरक्षा अनिवार्यताएं स्थापित करें

OEM के पास अत्यधिक कंप्यूटरीकृत एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर के नि: शुल्क परीक्षणों के साथ नए कंप्यूटरों को पैकेज करने की यह गंदी आदत है जो या तो अनजान ( कभी-कभी नाग स्क्रीन को छोड़कर) समाप्त हो जाती है या किसी भी कारण से अपने माता-पिता को सैन्य-ग्रेड सुरक्षा सॉफ़्टवेयर में सैकड़ों डॉलर डूबने में डरती है। यह कहना नहीं है कि उनके पास कुछ प्रकार की वायरस सुरक्षा नहीं होनी चाहिए। इसके लिए भुगतान करने का कोई कारण नहीं है।

आपका पहला कदम: माइक्रोसॉफ्ट सुरक्षा अनिवार्यताएं स्थापित करें । यह मुफ़्त है, यह प्रभावी है और इसका उपयोग करना आसान है और यह बिना हस्तक्षेप ( इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक ) के साथ अद्यतित रहता है। एक बार आपके पास एमएसई हो जाने के बाद, आप नॉर्टन एंटीवायरस या मैकएफ़ी एंटीवायरस के उस अप्रिय समय समाप्त परीक्षण को हटा सकते हैं।

इसके बाद, मैलवेयर बाइट्स, एड-एवेयर या कुछ अन्य एंटी-मैलवेयर सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें और चलाएं और उस जंक को साफ़ करें। एक बार छोड़ने के बाद यह फिर से जमा हो जाएगा, लेकिन अगली बार जब आप यात्रा करेंगे, तो आप फिर से एक स्वीप चला सकते हैं, या उन्हें दिखा सकते हैं कि आप वहां कब रहते हैं।

चरण दो - एक नया ब्राउज़र स्थापित करें

वेब ब्राउज़र प्रौद्योगिकी दुनिया का मेट्रो प्लेटफॉर्म है। यह कहने का एकमात्र तरीका है कि आप कहां जा रहे हैं, लेकिन यदि आप सगाई के अनचाहे नियमों को नहीं जानते हैं, तो यह दुनिया में सबसे खतरनाक जगह हो सकती है।

1. युवा ruffians के समूहों के साथ आंखों के संपर्क मत करो
2. एक हिप्पी के साथ दूसरे स्थान पर कभी न जाएं
3. पॉप-अप में दिखाई देने वाली किसी भी चीज़ पर कभी भी क्लिक न करें या फ्लैशिंग टेक्स्ट में ( ठीक है, उनमें से केवल एक ही आपके ब्राउज़र पर लागू होता है, लेकिन आपको विचार मिलता है )। यदि आपके माता-पिता पुराने, पुराने या असुरक्षित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो ये समस्याएं और भी बदतर हो गई हैं। वे अभी भी आप जानते हैं कि इंटरनेट एक्सप्लोरर 6 का उपयोग कर सकते हैं।

तो, एक कदम उठाएं, ऊपर वर्णित जीवन पाठ और सुरक्षा युक्तियों के साथ अपने माता-पिता को शिक्षित करें। चरण दो, नवीनतम संस्करण में इंटरनेट एक्सप्लोरर अद्यतन करें। अनुमोदित, आईई का नवीनतम संस्करण सही नहीं है, लेकिन यदि आपने कभी भी आईई अपडेट नहीं किया है तो आप कई ज्ञात और अज्ञात सुरक्षा अंतराल बंद कर देंगे।

आप उन्हें एक थर्ड-पार्टी ब्राउज़र इंस्टॉल करना भी चाह सकते हैं। Google क्रोम आईई की तुलना में बहुत स्थिर और मैलवेयर से कम प्रवण है, लेकिन अभी भी कभी-कभी ऐसी साइट है जो क्रोम के साथ पूरी तरह से अच्छी तरह से काम नहीं करती है। हो सकता है कि आप अपने माता-पिता के डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स को एक सुखद माध्यम के रूप में बनाना चाहें। संभावना है कि वे यह भी ध्यान नहीं देंगे कि आपने कुछ भी बदल दिया है, जब तक आप अपने सभी बुकमार्क और पसंदीदा आयात करते हैं, जो भी वे खतरनाक सिस्टम का उपयोग करते हैं।

चरण तीन - नि: शुल्क डिस्क स्थान

आप जानते हैं कि यहां क्या करना है- पुराने प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें, अस्थायी कैश साफ़ करें, गंदे फोटो अपलोड से डुप्लिकेट फाइलों को हटाएं, इत्यादि। कभी-कभी आपको उन डिस्क को " डिस्क स्पेस से बाहर " को खत्म करने के लिए करना पड़ता है चेतावनी रीसायकल बिन खाली होती है। आप CCleaner भी चला सकते हैं और अपने सिस्टम को डीफ्रैगमेंट करना चाहते हैं। हालांकि, अगर स्थिति वास्तव में सख्त है, तो उन्हें एक बाहरी हार्ड ड्राइव खरीदें और उन्हें दिखाएं कि कैसे उनके संगीत और तस्वीरें को स्टोर करना है, क्योंकि संभवतः वे फाइलें हैं जो फाइलें अपने सिस्टम पर अधिकतर जगह ले रही हैं।

चरण चार - अपडेट या विंडोज़ अपग्रेड करें

विंडोज अपडेट आपका मित्र है, और यह आपकी माँ का दोस्त भी है। अगर उनके पास एक ओएस है जिसमें स्वचालित अपडेट ( प्री-विस्टा ) नहीं है, तो विंडोज 7 की एक प्रतिलिपि के लिए वसंत पर विचार करें। डेस्कटॉप गैजेट्स और स्टार्ट ओर्ब की अवधारणा के दौरान उन्हें थोड़ी सी सीखने की वक्र हो सकती है, लेकिन एक अधिक स्थिर ओएस में निवेश सड़क के नीचे कई सुरक्षा और संगतता मुद्दों को रोक देगा।

चरण पांच - धूल और पीसी को साफ करें और नए हार्डवेयर घटक स्थापित करें

आपकी माँ ने आपके गंदे मोजे उठाते हुए 18 ( या अधिक? ) साल बिताए, तो क्यों नहीं अपना पक्ष वापस लेना और अपने पीसी टावर के अंदरूनी हिस्सों को साफ करना? एक अच्छी वायु धूल एक पीसी के जीवन को बढ़ा सकती है, और जब आप उस मामले को खुले खुले कर देते हैं, तो आप कुछ सरल उन्नयन कर सकते हैं। अगर वे आलस्य के बारे में शिकायत करते हैं, तो कुछ रैम जोड़ें। अगर उन्हें अपने वाईफाई सिग्नल को बनाए रखने में परेशानी हो रही है, तो उन्हें एक बेहतर वायरलेस कार्ड दें ( और यदि आवश्यक हो तो एक मिलान राउटर )। यदि वे डिस्क स्थान से बाहर चलते रहते हैं, तो एक आंतरिक हार्ड ड्राइव जोड़ें। हार्डवेयर उन्नयन के माध्यम से अपने जीवन को बेहतर बनाओ। आजकल फ्रा की इच्छा के लिए एक यात्रा शायद एक हफ्ते के कैप्चिनो के लायक नहीं है, हालांकि यह पैसा अच्छी तरह बिताया गया है क्योंकि यह आपको फोन से दूर रखने में मदद कर सकता है!

चरण छह - उन्हें कुछ ट्यूटोरियल दें

अपने माता-पिता को " बात करने के लिए कुछ समय दें । "यही है, एक बहुत ही बुनियादी सुरक्षित कंप्यूटिंग 101 क्रैश कोर्स। उन्हें दिखाएं कि उनके ईमेल इनबॉक्स को बुकमार्क कैसे करें, सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और अपने ब्राउज़र को स्वतः भरें ताकि उन्हें कहीं कहीं लिखना न पड़े। उन्हें डॉस और डॉन की एक सूची दें जो आपके लिए सामान्य समझ की तरह लग सकती हैं, लेकिन उनके रडार पर दिखाई नहीं दे सकती : "ईमेल पर व्यक्तिगत / वित्तीय जानकारी न दें, विंडोज अपडेट चलाएं, पर क्लिक न करें विज्ञापन, Snopes.com की जांच करने से पहले मुझे कुछ भी अग्रेषित न करें । "

आप उन्हें प्रतिष्ठित साइटों की एक सूची भी दे सकते हैं जहां उन्हें ठोस जानकारी और खरीदारी सौदों मिल सकते हैं और उन्हें दिखाए जा सकते हैं कि छायादार वेबसाइटों ( यानी फ्री-ipad-for- वरिष्ठ-citizens.info ) और भ्रामक विज्ञापन की पहचान कैसे करें। यदि वे इच्छुक और सक्षम हैं, तो उन्हें जीमेल पर स्विच करें और उन विरासत AOL.com या Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero इत्यादि से बंद करें .. जो कोई एवी / मैलवेयर स्कैनिंग प्रदान नहीं करते हैं और यदि आप कभी भी ड्रॉप करते हैं तो आप को काट देंगे डायल-अप सेवा ...

आप साइट से कुछ उपयोगी ट्यूटोरियल बुकमार्क करना भी चाह सकते हैं ... ( माफ करना ... लापरवाही आत्म पदोन्नति मुझे पता है ), या सामान्य फिक्स के लिए निर्देशों का एक सेट प्रिंट करें। इसे एक अच्छी तरह से संगठित बाइंडर में रखें यदि यह उनके लिए बेहतर काम करता है। सुनिश्चित करें कि आप समाधान के बजाए समस्या से अपने चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल व्यवस्थित करें। उदाहरण के लिए, इसे " हाउ टू पावर साइकिल आपके मॉडेम और राउटर " शीर्षक के बजाय, " क्या करें यदि आपका इंटरनेट काम करना बंद कर देता है ।"

चरण सात - बुकमार्क शामिल हों। मैं

कभी-कभी, आपको किसी समस्या को ठीक करने के लिए बस वहां रहना होगा। अधिकांशतः, फोन पर तकनीकी समस्या का वर्णन करने वाला एक माता-पिता शादी की सजावट पर प्रतिक्रिया देने के लिए एक मंगेतर को सुनना पसंद करता है ( "हाँ, मैं फंसी सफेद चीजों में लटकती चीजों के साथ हूं ..." )। यह बेहतर है कि आपकी माँ या पिता सिर्फ रिमोट सहायता एप्लिकेशन के माध्यम से आपको नियंत्रित कर सकें, और जॉइन की तुलना में कोई बेहतर या आसान समाधान नहीं है। मैं, मेरी पसंदीदा मुफ्त रिमोट सहायता स्क्रीन साझाकरण और रिमोट कंट्रोल एपीपी (मैक / विंडोज)।

जुड़ने के लिए एक बुकमार्क डालें। मेरे डेस्कटॉप पर, और अगली बार जब वे आपको मदद के लिए बुलाते हैं, तो बस उन्हें लॉन्च करें और आपको कोड / यूआरएल वापस पढ़ें। तब तक आप अपने लिए जो कुछ भी ठीक कर सकते हैं, जब तक कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है। बस उन्हें बताना सुनिश्चित करें कि आपका माउस नियंत्रण लेने के बाद आगे बढ़ना शुरू हो सकता है या अन्यथा वे सोच सकते हैं कि आपने कुछ काले जादू पंथों के साथ झुकाव किया है जिन्होंने इन नई-शक्तियों के बदले में अपनी आत्मा ली है।

चरण आठ - उनके सिस्टम का बैकअप लें

इस दिन और उम्र में, महत्वपूर्ण डेटा खोने के लिए वास्तव में कोई बहाना नहीं है। वहां एक लाख सेवाएं हैं जो न केवल आपके माता-पिता प्रणाली को पूरी तरह से बैक अप रखेगी, बल्कि यह सभी फ़ाइलों पर संस्करण इतिहास भी प्रदान करेगी (केवल अगर कुछ हटा दिया गया है या दुर्घटना द्वारा संशोधित किया गया है)। मेरे व्यक्तिगत पसंदीदा ड्रॉपबॉक्स और मोज़ी हैं हालांकि क्रैशप्लान शुगरसिंक के रूप में भी एक अच्छा विकल्प है। न केवल ड्रॉपबॉक्स और शुगरसिंक सुरक्षा प्रदान करेगा बल्कि वे पहले कई गigs के लिए भी मुफ़्त हैं और मैक और विंडोज दोनों का समर्थन करते हैं। ओह, और अनुमान लगाओ, अगर आप पासवर्ड रखते हैं, तो आप ड्रॉपबॉक्स / शुगरसिंक वेबसाइट से अपने लिए फ़ाइलों को पुनर्स्थापित कर सकते हैं इस प्रकार join.me का उपयोग करके अपने पीसी से कनेक्ट करने की आवश्यकता को समाप्त कर सकते हैं या फोन पर इसके माध्यम से चल सकते हैं। फ़ाइलों को पकड़ो, उन्हें वापस ईमेल करें और किया। एक और संतुष्ट ग्राहक! ओह और एक बार फिर, आपके माता-पिता सोचेंगे कि आप काले जादू कौशल के साथ प्रतिभाशाली हैं। वे निश्चित रूप से इसके अगले पुल पार्टी में आने के लिए वर्षों के बारे में बात करेंगे।

निष्कर्ष

उपरोक्त आठ कदम आपके माता-पिता के कंप्यूटर संकटों को ठीक करने की कोशिश कर रहे फोन पर खर्च किए गए समय को कम करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। बेशक, आप और भी कर सकते हैं, लेकिन आपको विचार मिलता है। यह पैचिंग, रोकथाम और सुव्यवस्थित करने के बारे में सब कुछ है। अपनी मौजूदा समस्याओं को ठीक करें, वेब के संभावित रूप से हानिकारक कोनों तक पहुंचने के लिए उनके लिए कठिन बनाना और उनके लिए अक्सर उपयोग करने के लिए आसान बनाना ताकि उन्हें वहां जाने के लिए गोथम शहर के नारोओं से घूमना पड़े।

यदि आपके हाथों पर बहुत समय है, तो आप ड्रॉपबॉक्स या मोज़ी जैसे कुछ का उपयोग करके अपनी महत्वपूर्ण सामग्री का पूरी तरह से बैक अप लेना चाह सकते हैं, अपने सिस्टम को साफ कर सकते हैं और इसे स्क्रैच से वापस बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके माता-पिता केवल फेसबुक और ईमेल के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो आप संभवतः उनके लिए लिनक्स का हल्का संस्करण स्थापित कर सकते हैं और कुछ विकल्प शॉर्टकट के साथ अपने डेस्कटॉप को पॉप्युलेट कर सकते हैं। या, यदि वे डिजिटल कंप्यूटरों को व्यवस्थित करने के लिए अपने कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, तो आप उन्हें विंडोज लाइव फोटो गैलरी के साथ शुरू कर सकते हैं या पिकासा उन चीजों के चारों ओर अपने कंप्यूटिंग अनुभव को अनुकूलित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करें जो वे कभी भी उन तत्वों को डाउनप्लेइंग या उन्मूलन करते समय करते हैं जिन्हें वे कभी भी उपयोग नहीं करते हैं और आपकी माँ या पॉप के पास उनके कंप्यूटर के साथ बहुत कम संघर्ष होंगे जो अंत में ... आपके लिए कम तकनीकी सहायता रात्रिभोज का मतलब है !